1円でも多く払いたくない、のは分かるけど…
2014年1月20日 お仕事 コメント (4) 今日は昼勤で午後2時から4時間。薬の効きが良かったのかやたら元気で働けたし、合間にオーナーとバカ話したりして笑いも多かった。
これは本当の話なのだけど、お店にあるLoppiという発券機でなにか演歌のコンサートチケットを買った女の人がいて、お金払う段になって「手数料払わなくていい方法ある？」とかおっしゃるわけ。「ハア？！この人何言ってるの？！」って感じだけど「うちでお申し込みなさると必ず手数料も付いてきますが…」って言うしかないよね。わたしもそんな方法知りません。そんなこと言う人初めて見た！
手数料と言えば、公共料金のお支払いでも手数料を取ることがありますよね。それを計算に入れずにお金払おうとした人がいて(よろしければ「承認」の画面にタッチお願いします、って確認取っているのに)、こちらが金額を告げると「え？え？」って不思議がっているので、手数料が入りますとの説明をさせていただいて、まあ結局お支払いなさったのですけど、納得行かなかったのか何回も領収証見たり釣銭を手の中で見たり……。わたしを疑ってるんでしょうか？！ これは余談だけどその人は黄色いお財布持ってました。
あと、ポイントカードのポイントで端数を支払いたい場合もありますよね。うちのお店では(どこでもそうだろうけど)1ポイント1円と換金(お支払い時のみね)できるのですが「ポイント使用の際手数料取られますか？」と訊かれたこともあり。それも初めて聞かれたので「ポイント使用料なんて取るコンビニあるの？！」ってこっちが驚いたわ(オーナーの話では七個だと取るらしいですが、わたしは使ったことないので未経験)。勉強になりました。
本日は手数料にまつわる話が結構出てきた日でしたね。
コンビニはあくまでも「代行」なので必ず手数料取りますよ。それが嫌ならお支払い金を実際に売上になさる総本山まで行って払いましょうね(交通費その他とのバランスをよく考えて…)、と思いました。
これは本当の話なのだけど、お店にあるLoppiという発券機でなにか演歌のコンサートチケットを買った女の人がいて、お金払う段になって「手数料払わなくていい方法ある？」とかおっしゃるわけ。「ハア？！この人何言ってるの？！」って感じだけど「うちでお申し込みなさると必ず手数料も付いてきますが…」って言うしかないよね。わたしもそんな方法知りません。そんなこと言う人初めて見た！
手数料と言えば、公共料金のお支払いでも手数料を取ることがありますよね。それを計算に入れずにお金払おうとした人がいて(よろしければ「承認」の画面にタッチお願いします、って確認取っているのに)、こちらが金額を告げると「え？え？」って不思議がっているので、手数料が入りますとの説明をさせていただいて、まあ結局お支払いなさったのですけど、納得行かなかったのか何回も領収証見たり釣銭を手の中で見たり……。わたしを疑ってるんでしょうか？！ これは余談だけどその人は黄色いお財布持ってました。
あと、ポイントカードのポイントで端数を支払いたい場合もありますよね。うちのお店では(どこでもそうだろうけど)1ポイント1円と換金(お支払い時のみね)できるのですが「ポイント使用の際手数料取られますか？」と訊かれたこともあり。それも初めて聞かれたので「ポイント使用料なんて取るコンビニあるの？！」ってこっちが驚いたわ(オーナーの話では七個だと取るらしいですが、わたしは使ったことないので未経験)。勉強になりました。
本日は手数料にまつわる話が結構出てきた日でしたね。
コンビニはあくまでも「代行」なので必ず手数料取りますよ。それが嫌ならお支払い金を実際に売上になさる総本山まで行って払いましょうね(交通費その他とのバランスをよく考えて…)、と思いました。
コメント
自分が嫌がる手間を人に代行して貰ってるねんから対価は当然と思う次第です。
確かに今のコンビニは、物を売るだけでなく、銀行・宅配便・プレイガイド等いろいろなサービスの代行をしていますが、中の人もボランティアをしているわけではないので、手数料は発生しますよね。通販で「送料を取るなんてインチキ！ Amazonは無料じゃないの！」と叫ぶ人もいますが、どちらも、あまり頭がいい人だとは思えませんね(笑)
でも、Loppiでチケットを買う時に、手数料が加算されていたというのは初めて知りました。年に2回は必ず「女の子が変身して戦うアニメの映画」のチケットを買っているのですが、定価だったような気がしていました。3月上映分を買う時に確かめてみますね♪
主婦の敵＝コンビニ（笑）に行くことはめったに無いので、
非常に勉強になります。また色々業界の話を教えてください。
個人的には「お金が無い！」と言う人ほどスーパーではなくコンビニに行く回数が多い気がするので、理解できません。
お金が無いのなら節約の為スーパーに行けばいいのに…
コメントありがとうございます！
大体の人はそれを普通のことと捉えて便利な生活を享受しているのだと思いますが、たまーに耳を疑うようなこと言ってくる人に遭遇しちゃうと、もう絶対店員の間ですぐに語り継がれちゃいますね。
自分が遭遇していないお客さんの「武勇伝(笑)」もいろいろ聞こえてくるし(爆)。
他にもお会計の時に小銭を投げてよこす人がいて、わたしは時間帯が違うので対応したことないんですが、その時間のシフトの店員は「(銭形)平次」ってあだ名つけてます。
あ、でも普通の常連さんにはそんなことしませんよ！ 安心してくださいね。
＞レイさん
コンビニ豆知識ありがとうございます！
今は七個も手数料取らなくなったんですね。
それにしても自分がお金払って買い物してポイント貯めたのに、いざ使いたいときに更に手数料取られたらなんだか腑に落ちないです。
わたしも一応七個を持っているのですが、うちのぽんたと違って現金で買い物してもポイント付けられないので今は全然使わなくなりました。残高も覚えていられなくて(汗。
わたしが主婦になりたての頃はコンビニで代行なんてやってませんでしたね。むしろまだ24時間営業じゃなかったかも。本当に便利な時代になりました。銀行や郵便局の窓口が閉まる時間を気にしなくていいんですものねー。ネットで通販もしかり。あんまり文句言ったら罰があたりそうです。
Loppiでチケット購入の場合は基本的に「発券手数料(1枚につき105円)」が掛かることになっているのですが(他の名目で別途手数料を取る場合も)、中には特別に手数料等を無料にする契約？をしている興業もあるのかもしれません。わたしも勉強不足で詳しくは分からないのですが。もしそうだったらラッキーですね♪
＞涼女さん
コメントありがとうございます！
業界の話ってほど大袈裟ではありませんが……、
確かに主婦の方は単純に「買い物」目的で来店される方は少ないかもしれません。よく利用されているのはやはり公共料金等の支払い、宅配便、郵便関係が多いです。
そこでついでに「店内で挽きたて淹れたての美味しいコーヒーはいかがでしょうか？」とわたし達はセールストークをするわけです(爆)。
純粋に買い物だけをする利用客(常連客)って、ほとんど40代以上の働く男性とか家が近所のおじいちゃんおばあちゃんですね。
主婦や若い人はコンビニ限定の特典つき商品(アニメ・漫画などのコラボ商品)が欲しい時などに買い物してくれます。賢く使い分けしているんでしょうね。
実はわたしも自分が働くまでコンビニに全く興味のない人でした。