今日は朝勤。昨日書いた事情で、カウンターから出る暇ないくらいの朝ラッシュ予想で始まりました。

 そんな中、かなり空気読めないおばちゃんに当たっちゃって(担当レジ)かなり疲労困憊したお話です。

 そもそもわたしが「ポンタカードお持ちですか?」って訊ねてしまったのが原因か。財布の中からお持ちのカードと言うカードを1枚1枚ひっぱり出して(十数枚は持ってた)「あら、これじゃないわね~、どこいったかしら~」って、2分くらい掛けて何回もごそごそやった挙句「やっぱり見付からないからいいわ!」って!
 この辺りでもうわたしは後悔の色がかなり濃くなっていましたね。自分から訊いたのにまさか「そんなに探して無いならもういいですから!」なんて言いたくても言えませんよね。

 ここまでで後ろにはもう3~4人は痺れを切らしながら並んでる。そのうちもっと増えるよ通勤通学朝ラッシュだもの。

 で、そこでお会計済ましてすぐに去ればまだ良かったんだけど、小銭のお買い物(ストロー付き紙パックのドリンク1個)で札出してくるから、わたしも札をまずお返しして、札を仕舞い終わるまで10秒は掛かったか? 残りの硬貨とレシート持ちながら手を前に倣えして待っているわたし…。
 そして小銭を仕舞い終わるまで(略)、更に買ったものがバッグに上手く入らなくて(略)、財布仕舞うのに(略)、やっとのことで仕舞い終わると今度はご丁寧にファスナーまで閉めて手袋嵌め直して……。これ全部レジカウンターを占領してやってるんですよ? ゆったりなさったご自分のペースで。

 わたしもこの時ばかりはもうかなりイラっとしてました。反対側のレジではオーナーが必死に人数こなしてくれてるのに…。

 で、やーっと全部終わったと思ったら今度はわたしに世間話?しようとする!!!???

 …………。


 ……死ぬかと思ったわ!!w←こういう時こそ草生やさないでいつ生やすのか。


 だって、後ろに通勤を急ぐ方々がさっきからずっと並んでるんですよ?
 お客さんがのんびり買い物を楽しむ長閑な午後の昼下がりじゃないんですよ? 朝の7時台にコンビニに寄る人達をなんだと思っている?!
 いつも大抵のお客さんには笑顔でお見送りしてるけど、このおばちゃんだけは無理だったわ。わたし絶対顔めっちゃ強張ってた。自分でも分かった。

 もちろん、話は遮って 「大変お待たせいたしました~お次でお待ちのお客様どうぞ~!」って言いましたよ。当然でしょ。

 このおばちゃんだってさ、絶対悪い人じゃないとは思うけど「時と場合を考えられない」ってものすごーーーく周りに迷惑掛けるんだな、ってあらためて感じましたわ。

 ローソンルール「ポンタカードお持ちでしょうか?」がここまで歯車?を狂わせたのは今日が初めてでした。
 もー朝ラッシュの時間は自らカード出してくる人以外にはいちいち訊かないほうがいいんじゃないかと思った。そのうち取り返しのつかないことが起きるやもしれぬよ…。

 …って、結局わたしか! わたしが悪いのか?!

 次にまた並んでる他のお客さんガン無視して自己中な態度する人がいたら、勇気を出して「すみませんが、お次のお客様がお待ちですから」って言おう。言ってもいいよね!

コメント

ぴょんこ
2014年2月25日17:39

こんにちは! おつかれさまです~

うわ~ 大変でしたね><
そういうとき、どうするのがベストなのか難しい問題ですよね。
時間のかかるお客様がいると、うしろのお客様はかなりイライラ
してしまいますよね。かといって隣のレジにうつろうにも隣の
レジも朝の忙しい時間なら並んでるだろうし。

ところでここで聞いていいのかわからないのですけれど、今日
ラップサンドを買いに行ったら売り切れでした>< 先日も実は
別の店舗に買いに行って売り切れでした。発売したばかりの商品なので
人気なのでしょうか~ 商品の入荷は店舗によって違うとは思いますが
何時くらいにいけば買える確率高いかよかったら教えてください!^^

TAWAMI
2014年2月25日18:14

>ぴょんこさん

こんにちは! コメントありがとうございます!

おそれいりますー。
まだまだ手強いお客さんには上手な客あしらい(こういう言い方は失礼かもしれませんが他に思いつかなくてm(_ _)m)ができず、お店にも他のお客さんにも迷惑掛けてしまっているんじゃないか…と悩むこともあります。
後でオーナーや店長に聞けば解決策など教えてくれるのですが、ラッシュの現場では店員同士の会話もままならず…。
次からは自分で失礼にならない程度には言うべきことをはっきり伝えようと思いました。
皆さんに気持ちよくお買い物して戴きたいですものね!
労ってくださり、どうもありがとうございます。

ラップサンドが売り切れでしたか~。チルド(冷蔵)のパンやサンド類はCDCという区分の配送で来るのですが、店舗によって入荷時間がまちまちなんですよね。幼稚園バスみたいにルート順が決まっているので。
(うちの場合は朝の2便が7時~7時半、昼の3便(最終便)が15時前後の計2回で配送されています)
当日だとちょっと厳しいかもしれませんが、2日前くらいからなら予約・取り置きもできますので、最寄りのお店に直接頼んでみるのが確実だと思います(*^^)
あまり参考にならなくてごめんなさいね。

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